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1、首先，打开手机上的“智行火车票”app。
2、进入知行后，点击订单页面，找到“火车票”。
3、在火车票订单中，点击要“咨询”的订单。
4、进入在线咨询页面后，点击“咨询更多”。
5、然后页面会出现一个输入框，输入“人工”。
6、然后我就进入了人工客服页面。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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