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1、右键主菜单，点击选择“运行”，或者同时按住“windows”和“R”键打开。
2、在输入框中输入“cmd ”,然后单击确定。跳到下一个界面。
3、单击主菜单打开设置，然后单击网络和互联网。
4、在界面中找到蓝色字“查看网络属性”，找到一组类似下图的数字。
5、在步骤3打开的界面中输入“ping和那组号码”。
6、如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或“访问失败，一般错误”，说明电脑网卡与路由器的线路连接存在故障，此时需要检查连接线。
7、如果还是不能正常上网，可以重启电脑，看看开机后网络能否恢复正常。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
