大家好，小爱来为大家解答以上问题。12306打不通电话怎么办，12306电话打不通很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、如果想咨询一些网上购票操作、列车晚点等信息，可以直接拨打“12306”，根据来电提示选择相应按键进行人工客服咨询。
2、如果想咨询一趟列车的运行情况，请客服人员帮忙规划路线，或者咨询某个地区的客服(比如济南铁路局的客服)，都需要在拨打“12306”之前加上区号。
3、需要注意的是，直接拨打“12306”会根据你手机归属地自动分配最近的区域客服热线。拨打广州归属地的号码，会自动接通“广州铁路客户服务中心”。如果是咨询慢车，可以不加区号。
4、而如果此时想咨询北京到长春的列车，可以在添加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。
5、在你知道你要咨询的问题和对应区域的客服后，你要找到对应的区号。首先登录“12306”客服中心网站，页面左下方有“铁路客服中心电话”，点击打开。
6、可以看到全国所有铁路客服中心的区号信息，可以根据需要选择相应的号码拨打。
7、拨号时直接输入“区号12306”，其中加号只是一个符号，拨号时不需要输入，区号和12306之间没有空格或其他符号。输入号码后，可以接通相应区域的客服中心。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
