销傲江湖,精铃争霸 ——2022江铃汽车销售&服务技能大赛全国总决赛,于5月14日圆满落幕。经过两天的激烈比拼,安徽宏实销售顾问马芳伟、科达徐州泉山分公司DCRC王娇、江西铃卡服务顾问姚斌、浙江江铃维修技师钱旭锋及蔡滨斌分别荣获一等奖。
积极参与全心投入
在海选赛中,全国300+家经销商,5000+名一线销服精铃展开了激烈角逐。除了常规的理论答题练习,技能实操考核外,还在海选阶段设置了“让客户满意,我们这样干”为主题的短视频制作及传播环节,通过大赛的契机,让一线人员与客户互动起来,让客户帮我们做宣传、做传播。在客户的热情参与下,短视频制作共计524个,浏览次数200万+次。各经销商人员在海选赛中的积极参与和全心投入,体现了江铃精英们的专业水准。
奋斗有我 再战巅峰
在激烈的海选赛之后,200名销售顾问、80名DCRC和服务顾问、80组维修技师脱颖而出,成功斩获区域赛赛的入场券。区域赛于沈阳、济南、赣州、南京、西安、衢州、昆明及广州八站连发竞技,战火再燃。竞赛内容包含2022JMC新技术、新应用,及客户热门问题等。江铃精英们现场竞心竞力、从容应对。销售顾问用专业获得用户肯定,DCRC用微笑缩短彼此距离,服务顾问用热情展现规范礼仪,机电技师用技艺赢得信赖。
顺势谋变 创新向上
江铃汽车销售&服务技能大赛自2019年举办至今,历经四个春秋,是江铃汽车为更好提升顾客体验而举办的专业技能竞赛。大赛一直秉持“持续让顾客满意”的初心,以赛代练、锤炼队伍、树立标杆,不仅为江铃汽车销售及服务人员搭建了一个提升专业服务技能、展示自身专业水准的平台,还进一步夯实了江铃汽车的品牌竞争力。
本届销售&服务技能大赛命题“让顾客持续满意”,以及工作常见问题和智能化、数字化服务内容等,不仅是推进销服队伍专业成长的催化剂,更是落实“打造江铃汽车成为轻型商用车的行业领导者”的高效举措。
奋楫争先 追求卓越
“站上擂台,你就有机会;努力拼搏,我就是王者”。最终,88名选手站在江铃汽车最高的竞技平台上,在“争先创优”中真正做到了出手即出彩。
未来,江铃汽车将继续坚定一切以客户为中心,持续聚焦客户需求,持续推出满足客户独特需求的优异产品、服务和体验,提高运营效率,持续提升江铃汽车的品牌形象,提高客户满意度和品牌价值。