大家好,小评来为大家解答以上问题。淘宝买到假货店铺已经关闭了怎么办,淘宝买到假货很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、首先,如果在签收前发现买到的商品是假货,可以拒绝签收,然后在淘宝申请退款。
2、其次,如果收货后发现商品是假货,先咨询商家退款,前提是商品没有损坏。用快递将商品寄回商家指定的地址。一般邮费都是买家出。有的商家给客户买了运费险,可以办理运费险。
3、还有,如果商家不愿意退款,那么我们可以介入淘宝。如果情况属实,卖家有3天时间同意和拒绝买家的退货申请。如果商家未能在72小时内处理您的退货申请,系统会在超时后自动同意您的退货申请,进入等待您退货的阶段。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。