汽车5s店5s是什么意思(汽车5s指什么)

2023-04-08 08:08:45 生活知识 0阅读 回答者:admin

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5s店是什么意思啊

5S店的意思是除了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈这四项服务之外,新增了一项二手车交易服务,因为这五个单词的英文字母都是以S开始的,所以称为5S店。

5S店就是将上述五项主体内容结合在一起,使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题,在客户需要的时候,5s店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务,这就是5S店的基本概念。另外5s店还新增了一项附加功能,为前往购车、看车的消费者提供休息用的网吧、大屏幕DVD影院,以及足底 *** 、美发厅、遥控模型车的比赛场地等。

谁能给我解释下汽车5S店的定义?

5S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。

汽车5s是什么含义?

汽车5s店指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易,因为这五个词的英文字母都是以s开头,所以命名为5S店。4s店是为了满足客户的需要,服务于客户,汽车厂家推出的一种业务模式;是一种销售店,这个店可以提供销售车辆、维修车辆、售后服务以及信息反馈服务。也就是说客户可以来这里买车,也可以来这里做维修、做保养,有关汽车的使用问题都可以在这里得到处理。5S店是在4S店的基础上增添了一个二手车交易。5s店相比旧车交易市场会更受认可,因为不像旧车交易市场琳琅满目的品牌车型,5s店通常只允许评估交易自己负责的品牌,并且需要得到厂商认证。在5s店交易的二手车,也会享有一定的保障服务,确保用户的购买无后顾之忧。比如7天无忧退换服务,并且还有回购服务,便于自由升级换车;12个月不限里程原厂延保,终身免费事故救援,12个月24小时道路救援。

汽车5s指的是什么意思

汽车5s是指整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易。因为这五个单词的英文字母都以s开头,所以叫5s。

5s是指售后服务中细分的五种服务,主要来自日本。

汽车5s实施的要点是:

1、整理,主要是指树立正确的价值观。

2、整改,是指正确的 *** +整改技术。

3、保洁,指的是责任,主要是明确岗位的责任。

4.清洁度主要指制度化和考核。

5、识字,主要是指长期的,比如晨会等。

在国内,汽车销售店多为4s店,是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,主要包括汽车销售、维修/售后、配件、信息服务等。

4s店的商业模式在国内汽车市场发展迅速。简单来说,4s模式也是汽车厂商为了满足客户的服务需求而推出的商业模式。

S的核心是汽车终身服务解决方案,在中国市场还是很受欢迎的。

4s店和5s店是什么意思

5s店相对于4s店多了二手车交易功能。

4s店

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

5s店

5S包括:整车销售(sales)、零配件销售及推广(spareparts)、系统信息反馈(System of information feed-back)、维修保养(service)、二手车交易(second-hand)。因为这五个单词的英文字母的都是以S开始的,所以称为5S店。

扩展资料

汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更***的技术支持和更深入的售后服务。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。

通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。

5S服务概念店将上述五项主体内容结合在一起,使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题,在客户需要的时候,概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务,这就是5S店的基本概念。

另外5s店新增了一项附加功能,为前往购车、看车的消费者提供休息用的网吧、大屏幕DVD影院,以及足底 *** 、美发厅、遥控模型车的比赛场地等。

参考资料:百度百科_4s店

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