Auto Express透露,英国最大的汽车品牌福特将在今年夏天晚些时候提供一个完全在线的销售渠道。福特英国老板安迪·巴拉特(Andy Barratt)专门对《汽车快报》发表讲话,确认福特的在线产品将在“第三季度”准备就绪。
他还确认,在3月底至6月1日全面停业之后,福特加快了其提供在线销售的计划。“毫无疑问-逆境创造了机会,”巴拉特告诉我们。“这使我们能够重新设计流程并与经销商保持联系。有些经销商始终启用数字功能,有些经销商的增长速度稍慢,但每个人都通过这种方式加快了速度。
“我们还与一些外部合作伙伴合作开展数字展厅活动,甚至让每个经销商进行实时聊天-其中一些人不在那儿。”
新的在线渠道有望使买家能够指定自己的汽车,对部分交易进行估值并同意财务条款,而无需访问经销商。但是,潜在客户的线索很可能全部馈给了福特经销商,福特经销商已经在非接触式交接程序中就位,这将促进交易并可能将车辆直接交付给客户。
根据Barratt的说法,福特已经从在线订购过程中学到了很多知识,即将推出的全电动Mustang Mach-E将会进入新的在线产品。“我们正在加快我们即将推出的产品的计划。无论如何,我们正在开发一些与Mach-E碰巧的新东西,您今天就可以在线购买Mach-E,”他说。
但是,Barratt确实发出了警告,数字革命可能会导致经销商失业。“我认为一些经销商会说:'我是否需要所有这些销售人员,而我已经以前所未有的方式实现了数字化?”