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1、进入微信点击添加好友，然后选择微信官方账号，进入“腾讯客服”搜索，然后点击关注微信官方账号。
2、进入微信官方账号页面后，可以发送人工客服(也可以直接发送商品名称，这里是给大家详细了解如何发送关键词)，然后让我们发送商品名称，比如* *荣耀，如下图。
3、发送“* *荣耀”到微信官方账号，再发送“人工客服”，我们就可以看到下图的内容了。
4、然后我们可以点击上一步红色箭头所指的链接进入下一页，如下图所示。
5、填写好具体内容后，我们可以点击下图的提交按钮，然后排队等待人工客服回复我们的问题。
6、当然，我们也可以直接进入腾讯客服官网首页，在搜索引擎中搜索“腾讯客服官网”。也可以直接打客服电话。
7、我们在咨询客服的时候，一定要把自己的问题描述清楚，避免客服误解，这样客服才能及时准确的回复。还有，在留言的时候，我们需要等待回复，这可能需要一段时间，因为有时候客服并不能马上回复。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
