小军是一名房地产销售，因为踏实能干，毕业1年，就拥有了属于自己的第一辆车。过年回家，同龄人看到后都非常羡慕，小军也大方地说大家有事可以和他借车用。
第二天，其中一位朋友就找到了小军，说自己要去火车站接女朋友，问他借车。想着火车站没有多远，下午肯定耽误不了自己接奶奶过年，小军听到后没有犹豫，直接把车钥匙给到了对方。
可是直到晚上车都没有送回来，直到第二天早上，在小军的催促下，朋友才把车开来。
从那以后，朋友又多次找各种理由找小军借过车，但是从来没加过油，也没有清洗过。这一行为让小军非常难以接受。
两天后朋友又来借车，说和朋友约好去隔壁省玩。小军听到后说道：“可以，不过我这车太脏了，这样开出去也不合适，你把车洗一下，我车里的油也不太多了，可能开不到隔壁省，你顺便把油加了吧。”
朋友听到后马上说：“那就算了，我想了想他那边要早到，我坐别人的车去吧。”
生活和工作中，我们总能碰到这样的尴尬事，不好意思拒绝别人，但也不甘心自己吃亏。
这种情况下，有的人会选择直接撕破脸，但是就会导致双方关系破裂，说得太过，很容易从受害者变成加害人，显得自己小气。
聪明的人会懂得运用5个聊天技巧，让你一开口说话，别人不仅听着舒服，还能达到意想不到的效果。
技巧一：成本互换
生活中难免会遇到朋友借钱，同事寻求帮助的时候。如果直接拒绝就显得自己没有人情味，还会给自己树敌。
可是无底线无条件地帮助对方，也容易让自己陷入被动，成为一个“烂好人”。
想要不得罪对方的同时也不吃亏，要让对方知道你帮助他需要的成本，然后价值互换。
比如：
同事小李：“你帮我看一下我这份报告还有哪些需要修改的地方。”
你可以回答：“稍等我半小时，我先把手头上的工作处理一下，王总着急要。”
在这里他等待的半小时，就可以看作你帮他看报告所需要的互换成本。如果他等得起，你就可以帮他，如果他等不起，你正好省了时间，而且他也不会埋怨你。
技巧二：抬彼损己
有些人在说话时总是从自己的角度出发，导致话一说出口，就会让身边的人极度不舒服。
说者无心，听者有意。如果能礼貌地拒绝，就不要通过中伤他人来获取结果。
可是有时候我们往往会口不择言，情绪上来后难以控制，导致说错话。这个时候我们就要想办法补救。
最好的办法就是心理补偿。通过抬高对方，贬低自己，来缓解尴尬。当然贬低自己只是为了照顾他人的感受，并不是真实地否定自己。
技巧三：理由充分
当你想拒绝别人时，一定要找个充足的理由，而不是直接上来拒绝。
比如朋友问你借钱，你直接说不借，那便预示着你们这段关系将告一段落。
但是你将拒绝性合理化了，告诉他：“不好意思，我最近刚买了房子，在还贷款，还完贷款和生活费，就没有什么钱了，你要着急的话，我这边帮你借一借。”
这种情况下对方也不会多加为难你，反而还会感激你。
技巧四：角度互换
很多时候想要拒绝别人时，首先要让自己站在对方的立场上。思考一下，怎样的话说出来会让自己不难受，当你能坦然地接受这个结果时，在和对方说拒绝的话。
很多时候，和对方站在同一战线比苦口婆心地讲道理要有用得多。
比如，之前我有个朋友高中毕业，没工作，没收入，但一心想着创业，到处问朋友借钱。朋友不想借钱给他，纷纷劝诫他，但是他却从不听，还把那些人都拉黑了。
我给他分析了现在创业的利与弊，站在他的角度告知他是否能承担这些风险后。他自己便选择了妥协，踏踏实实地继续开始找工作，现在成为了房地产公司的一个门店店长，特别感激我。
技巧五：主动引导
高情商的人会掌握整个聊天的节奏。比如你知道有人想找你帮忙，但是你又不想做，想要拒绝时。可以在他话说出口之前，就轻松地差过话题。
真正聪明的人懂得滴水不漏的，切掉自己不喜欢的聊天内容。这样既不会有拒绝他人得罪人的风险，还可以把问题转移到一个热点话题之中，让双方不那么尴尬。
普通人聊天是让自己舒服，聪明人的聊天是让双方舒服。
作为社会分工中的一员，避免不了与各种各样的人打交道。如果不会说话，只会给自己增加更多的阻力，树立更多的敌人。
相反的，如果你会说话则会左右逢源，拥有更多的机会与可能性。
掌握以上5个说话技巧，拒绝他人时既不失礼还能达到自己预想的结果，实现共赢！
