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1、“400业务”是专为企业提供办理的电话业务。
2、1.企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码，客户拨打企业400号码，无须加拨区号，便可直接接续到企业客户所指定的电话号码或呼叫中心。
3、2.400电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
4、3.400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
5、4.400电话主要作为企业使用，申请者需要单位主体，但很多企业使用400电话进行营销，所以400电话在用户投诉骚扰电话时占比非常大。
6、5.也有不法人员利用400的公信力让用户降低防护意识进行电话诈骗，400电话诈骗案例非常多，接听这类电话请注意甄别，一定要多方面核实，以防受骗。
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