东风风行自2020年起,便开始布局品牌年轻化。从全新“劲狮标”的启用到年轻化代表产品风行T5 EVO上市,从思维到产品的年轻化,东风风行展现出源源不断的创新驱动力,以超高的产品力满足了用户的期待。
交流会上车主面对面与厂家交流,从品牌服务、车型发布计划、客户运营、售后服务等方面进行了深入探讨。针对车主们所提出的车辆产品、功能的改进建议以及品牌年轻化营销的期盼,东风行负责人都认真倾听,并逐一进行了回复。
以车友会会长郑福荣为代表提出的关于“车友会未来发展及成员扩招、产品功能改进与创新、用户购车福利、车主活动建议”等内容,获得了东风风行的高度重视和支持,并承诺会把车友的反馈不断融入到产品、服务的更新迭代中。
车友会会长郑福荣
东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司总经理 曾清林
对于用户能积极参与到品牌共创、产品共创中来,东风风行十分喜闻乐见。交流会上东风风行各板块负责人也主动就“用户对品牌的认知、对车主活动的建议、售后服务的体满意度”等内容发起询问,并认真聆听、收集每一位车主的真实反馈,以实际行动推动东风风行正式迈向客户型企业。
东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司总经理助理 钟伟
在风行T5 EVO狂飚版上市发布会现场,车友们受邀参与直播互动,分享自己选择风行T5 EVO的原因、驾驶体验、参加交流会及发布会的感受等,并与直播间粉丝热情互动。
车主参加直播
值得一提的是,东风风行还邀请车主代表公布风行T5 EVO狂飚版价格、共创政策福利,这一举措对于全行业来说十分少见。真正做到了“以用户为中心”,也充分彰显了东风风行的用户思维,不止于“倾听”更落实于行动。将用户心声链接到产品、品牌,并将其凝聚为品牌基因,赋能东风风行品牌及产品建设,实现了直接、高效的用户沟通。
车主代表公布价格及政策福利
让用户高度参与品牌共创,不仅增强了用户的使命感和价值感,也直观彰显了东风风行由此正式向客户型企业转型的决心!
车主代表大合影
最后,本次的车友活动在意犹未尽中结束,东风风行客户型企业转型之路也正式开启!未来我们还将见证更多东风风行与用户直联的活动,让用户心声带动品牌、产品持续焕新。
