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1、出现登录异常提示窗口，点击【查看详情】查看具体异常原因。
2、在确定不是人为因素的情况下点击【立即恢复使用】。
3、此时自动打开qq安全中心首页，如果qq已绑定密保手机号码，最优先而且快捷的方法是使用【短信找回密码】。
4、请用此绑定密保手机编辑指定内容的短信，发送重设登录密码。
5、部分人可能没有绑定密保手机，因此只用使用密保问题验证，点击使用【验证密保找回密码】的方式重设密码。
6、弹出对话框点击左下角的【验证不了，试试其他】，选择【密保问题】。
7、密保问题随机从三个选择一个用作验证问题答案，如果你忘记这一个问题的答案可以点击下面的【换个问题试试】。
8、密保问题回答正确，即可重新设置登录密码，需要注意的地方是不能设置为上一次使用的密码，或者近期使用过的密码。
9、如果你连密保问题都无法验证的话，你只能通过申诉的方式来重设密码。
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