什么是C端？什么是B端？这里告诉你！
C端产品和B端产品的使用场景导致了需求差异。
C端产品，解决的是用户在生活场景中的需求痛点；
B端产品服务于组织，组织的需求不是从单个用户需求点出发，而是一种生产关系的连接和延伸。
一、C端和B端的一些定义
b端代表企业用户商家，英文是Business，是互联网产品中的商家界面；B端是面向企业用户的互联网产品，用户通过它进行日常的商业活动。
例如企业库存管理、销售统计、员工出勤考核等等。
因为不同企业所处行业和业务形式不同，所以对B端产品的要求差异极大，产品运行的平台可能是手机，也可能是平板、定制安卓设备、桌面客户端、网页程序等。
通常为企业内部或商家使用的系统或平台。如：企业内部ERP管理系统、财务管理平台等。
“C端：Consumer（也可理解为Customer），是一个互联网术语，意思指消费者、个人用户端。特点个人决策，决策过程相对感性化，交易额度较小。”
通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如：微信、淘宝、网易云音乐等。
C端产品的本质基本都是一个核心功能，例如：音乐类的核心功能就是听音乐；阅读类的核心功能就是阅读；游戏类的核心功能就是游戏。
二、C端和B端在产品特性上的差异
1. 所处行业与场景需求
C端产品并没有明显的行业特征，微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。
C端产品的特性可以总结为一个词——“分享”例如“评论”、“打赏”其实都基于“分享”，即让他人听见“我”的声音，看见“我”的想法。
B端产品的本质则是满足用户的工作需要，而工作需要从来不是单一的功能就可以满足的，其必然包括多项功能的复合及嵌套应用支持。
B端产品通常行业特征相对明显，更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。
2.用户量级与类型及目标用户
C端产品的用户量级大而广，用户可具体到每一个“终端个体”，一般称之为“用户”。C端产品目标用户有各种各样的群体，强调个人个性化，并有足够的用户画像来了解每种类型用户的潜在需求。
B端产品的目标用户主要是企业员工。有时产品体验可能会为了业务而牺牲。
B端产品的用户量级更小、相对也更垂直，用户类型通常是“组织群体”，包括决策者、管理者、普通员工，区别于一般“用户”，更多情况下是被称为“客户”。
3.视觉体验设计展示方式
C端产品通常以手机端为主，PC端为次。C端产品需要满足业务与用户体验之间的平衡，满足不同用户的视觉偏好。既能让用户有良好的使用体验，又能考虑到口碑传播的重要性，最终产生用户裂变。
B端产品多数都集中在PC端使用，B端产品需要满足专注于解决工作问题的需求，一般使用“左导航右内容”的布局，视觉上一般简洁明了。
4.盈利模式及设计目标
C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能的基础上，再通过“拉新、留存、促活”等手段，转化其中一小部分用户。
像漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模，所以靠的是“规模经济”。
C端产品体验至上，良好的用户体验才能留住用户，从而带来更多的盈利机会。设计师要不断完善用户画像，充分了解不同类型的用户，最终解决问题。
B端产品没有用户量级上的优势，偏向于服务企业内部的工作协同，就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制，靠企业对“定制付费”来获得收益。
B端产品效率永远是第一个关键词，任何需求都是解决组织内部的效率问题，从而降低成本。设计师需要不断地研究产品流程，梳理架构。
总结：
无论是B端还是C端，终端用户都是人，B端和C端之间的主要区别在于客户类型和购买决策过程的不同，它们都是为解决某些人的特定需求而设计的。
在用户研究和设计方法上，B和C的原则是相同的，都是以解决用户问题为目标。
