大家好,小东方来为大家解答以上的问题。卖家赠送运费险为什么我没有，卖家赠送运费险为什么买家没有这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、由于买家的退货率高于30%，保险公司的系统会暂停其运费险服务。
2、2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。
3、3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显示。
4、4、可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险扩展资料：退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
5、针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
6、点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。
7、这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
8、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。
9、在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。
10、退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
11、 买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。
12、买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请。
13、保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
14、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
15、 参考资料：百度百科----淘宝运费保险。
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