大家好,小东方来为大家解答以上的问题。产品类型怎么填写,产品类型这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、如医疗、运输、咨询、金融贸易、旅游、教育等。
2、服务的提供可涉及:为顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;为顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
3、服务特性包括:安全性、保密性、环境舒适性、信用、文明礼貌、以及等待时间等。
4、 ——软件 由信息组成,是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作,通常是无形产品,并可以方法、记录或程序的形式存在。
5、如计算机程序、字典、信息记录等。
6、 ——硬件 硬件通常是有形产品,是不连续的具有特定形状的产品。
7、如电视机、元器件、建筑物、机械零部件等,其量具有计数的特性,往往用计数特性描述。
8、 ——流程性材料 流程性材料通常是有形产品,是将原材料转化成某一特定状态的有形产品,其状态可能是流体、气体、粒状、带状。
9、如润滑油、布匹,其量具有连续的特性,往往用计量特性描述。
10、 一种产品可由两个或多个不同类别的产品构成,产品类别(服务、软件、硬件或流程性材料)的区分取决于其主导成分。
11、例如:外供产品“汽车’’是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
12、硬件和流程性材料经常被称之为货物。
13、称为硬件或服务主要取决于产品的主导成分。
14、例如,客运航空公司主要为乘客提供空运服务,但在飞行中也提供点心、饮料等硬件。
15、 质量保证主要关注预期的产品。
16、该定义说明,产品是广义的概念,既可以是交付给顾客的最终产品,也可以是生产过程中的半成品和外购件。
17、质量管理关注的是预期的产品,非预期的产品是指在生产预期产品的过程中,伴随产生的废液、废气、废料等物质,有可能造成环境的污染,不属于质量管理的范畴,它属于环境管理体系的范畴。
18、 有人把产品理解为商品,其实是不确切的。
19、产品和商品的区别在于,商品是用来交换的产品,商品的生产是为了交换,而当一种产品经过交换后进入使用过程后,就不能再称之为商品了;当然,如果产品又产生了二次交换,那么在这段时间能,它又能被称之为商品了。
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