大家好,小东方来为大家解答以上的问题。药店营业员需要什么证,药店营业员这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、店员岗位职责 销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2、2、理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配药禁忌。
3、3、识别药品真伪:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
4、4、识别进口药品:店员要学会识别进口药品。
5、5、指导患者用药:对常见疾病,营业员要能够指导用药。
6、6、做好药品养护 :掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
7、店员的职业道德规则 :工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,从中得到自我满足。
8、2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
9、3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。
10、咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
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