大家好,小霞来为大家解答以上的问题。广州粤海喜来登酒店属于哪个街道,广州粤海喜来登酒店这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、广州粤海喜来登酒店的服务人员有100-200人左右。
2、因为其为五星级大酒店,所以服务人员配备较齐全。
3、主要服务人员分为西餐厅服务员,会议厅服务员,宴会厅服务员,卫生服务,餐饮服务等。
4、广州粤海喜来登酒店提供的服务主要有:送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、医疗支援、商务中心、儿童看护、会议服务、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、擦鞋服务、免费停车、大巴或轿车租赁服务等。
5、酒店优质服务的注意事项:忌旁听这是服务员的大忌。
6、客人在交谈中,不旁听、不窥视,不插嘴是服务员应具备的职业道德,服务员如与客人有急事相商,也不能贸然打断客人的谈话,最好先采取暂待一旁,以目示意的方法,等客人意识到后,再上前说:“对不起,打扰您们谈话了。
7、”然后再把要说的说出来。
8、2、忌盯瞅在接待一些服饰、外表较特殊的客人时,服务员最忌目盯久视、品头论足,因为这些举动容易使客人产生不快。
9、而是应该保证服务礼仪,面带微笑、目不斜视,让客人感受到你的尊重。
10、3、忌窃笑客人在聚会与谈话中,服务员除了提供应有的服务外,应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论,以免引起不应有的摩擦。
11、4、忌口语化有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养,在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生,如酒店餐厅里点餐时脱口而出的:“你要饭吗?”这类征询客人点饭菜的语言,使人听起来很不愉快,不舒服。
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