新京报贝壳财经讯(记者于梦儿)10月26日,新京报贝壳财经记者了解到,有消费者反映,其在服饰品牌法国鳄鱼(LACOSTE)微信小程序旗舰店花费超2000元购买了一件羽绒服,但收到商品后发现材质是100%聚酯纤维。消费者联系客服后被告知可以退货,但客服强调商品并未标注是纯羽绒材质。
引发关注后,法国鳄鱼品牌中国区发布声明称,由于工作人员疏忽,商品的标题和描述不符合品牌标准化商品上新流程操作,导致商品标题中出现了与实际填充物不符的“羽绒服”相关描述,其水洗标和产品介绍中均应显示填充材质为100%涤纶。
法国鳄鱼方面还表示,通过深度沟通、致歉,已经得到消费者谅解,并接受退货退款申请,将于双方和解协议签署起5个工作日内,作出3倍货款补偿。
企查查显示,法国鳄鱼品牌关联公司梦田服装(上海)有限公司成立于2003年4月,法定代表人为顾明海,注册资本260万美元,经营范围包括设计、生产服装、服饰、鞋类、箱包、皮具、腰带等,由梦田香港有限公司全资持股。新京报贝壳财经记者注意到,在风险信息提示中,该公司曾因销售不合格男女休闲鞋被罚款150万余元,并没收违法所得87万余元。
编辑 李铮
校对 王心