一件看似简单的内衣，两根肩带，两块托片，却是量产服装中工艺最繁复、科技含量最高的产业。
传统工艺超过80道的繁琐工序，供应链自动化程度偏低。在都市丽人等领先企业帮助推动下，业内工厂已可进行精细化生产，引进国际一流生产设备及管理流程，不仅缩减了内衣生产中的繁复工序，使得原来内衣生产近80道工序缩减到48道标准工序，大大降低了次品率，提高了产品品质。
20多年来，中国内衣市场仍处于较为分散的局面，都市丽人以本土最多的门店、服务覆盖最多人群，成为2017年-2021年连续5年全国销量领先的第一品牌。
但新玩家来势汹汹。《中国女性内衣白皮书》数据显示，2016-2021中国女性内衣市场规模，从1397亿元增长至1769亿元，到2030年将增长至4953亿元 。作为服装界“最后一块蛋糕”，内衣行业近年来吸引了诸多资本的目光，更吸引了不少“新玩家”打出新概念。
新内衣品牌与领先品牌的竞争使得市场细分，细分品类都迎来了成长空间。
然而产品本身主打营销概念但缺乏实质突破，内衣行业呈现同质化竞争，行业竞争开始陷入“僵局”。内衣行业的未来在哪里？谁能打造下一个内衣“爆点”？
内衣新秀迭出 行业的未来在哪里？
内衣是女性的贴身衣物，属于日常刚需消耗品。受益于庞大的需求群体，2016-2020年，中国女性内衣市场的需求量从117.8亿件上升至172.1亿件，保持快速增长。
2016年-2021年，中国内衣市场规模从1397亿元增长至1769亿元，但目前我国内衣占人均服装支出比重、女性内衣消费支出、消费频次方面与欧美发达国家存在较大差距，未来随着中国市场的成熟和女性价值观的改变，中国女性内衣市场将呈现爆发性增长。
现代女性的需求已然多元化。现代女性内衣是用于为支托、固定、覆盖及保护的贴身衣物，现代女性内衣还具有美化身材、维护女性健康的作用。随着女性价值观念的转变，自我意识的提高，她们除了对内衣穿戴的舒适和健康的关注，同时强调功能；女性对内衣的关注点聚焦于舒适且有型。
围绕着“舒适内衣”细分内衣产品，进一步刺激了市场的消费欲望和需求，推动了整体女性内衣行业的发展。新秀迭出的内衣赛道十分“热闹”，也吸引了不少资本的目光。据驼鹿新消费相关信息，国内内衣赛道近三年，共发生16起融资事件，融资额千万级、亿级屡见不鲜。
有了资本的加持，新兴品牌为内衣行业带来了不少新概念，但专业程度不足。但头豹研究院关于某新概念内衣的研究报告指出：超弹面料和点状粘合技术，存在着较明显的缺陷，如牺牲了承托力面料依靠弹性贴合用户胸部等，易造成小胸的空杯、压胸和承托力不足等问题。
同时，随着大多数品牌在内衣的外观设计、性能、服务、实用价值、技术含量等方面日渐趋同，如今的内衣行业呈现出同质化竞争环境。
2022年7月3日，全国销量领先的专业内衣都市丽人，联合中国纺织品商业协会内衣委员会、京东服饰、前瞻产业研究院，在发布会上，首发《中国女性内衣白皮书》。
目前市场上，内衣选购指导往往以推销产品为主，并未考虑到消费者的自身形态的个性化需求和不同年龄、场景等的多样化需求。白皮书调查显示，近一半的消费者认为目前接触到内衣选购的专业度不足。同时，由于消费者缺乏对自身和内衣知识系统性的认知，以及权威性和科学性内衣选择的专业指导的不足，导致消费者无法正确判断对内衣的真正需求，从而盲选。
白皮书提出了女性内衣消费新趋势——中国女性内衣专业品牌引导势在必行。
创立24年来，都市丽人一直专注女性内衣领域，始终坚持做一件真正好的“专业内衣”，将产品力、品牌力、渠道力以及社会责任作为驱动品牌发展的“内生”动力，在竞争激烈且有着强大潜力的中国内衣市场中站稳脚跟，成为中国销量领先的专业内衣品牌，正向着世界级贴身衣物的领导品牌不断前进。
多维创新产品 实现品牌复兴
从2021年11月底重新回归CEO后，都市丽人创始人郑耀南花了6个月时间，通过一系列的调查与暗访，汇总出目前存在的问题与解决方法，并推出了品牌复兴计划。
首先，都市丽人重新确定品牌定位——全国销量领先的专业内衣。这一定位基于都市丽人的三大优势：2017年-2021年，都市丽人连续5年全国女性内衣销量领先；24年专业制作内衣，拥有457项国家专利；服务的女性超6000万，且数据还在快速增长。
在24年经营过程中，都市丽人能得到超6000万女性的青睐，成为中国领先品牌，其核心就在于产品。在如今不乏噱头营销的内衣市场中，都市丽人回归消费者的真实体验与实用需求上，在面料、创新工艺、专利设计与多维品控等方面全方位升级，在每个环节下足苦功，力求每款内衣的设计、杯型、面料等做到恰到好处，只为成就一款具备竞争差异化的“专业内衣”。
女性内衣兼顾功能性与穿搭性，品类根据女性多样化的穿戴需求不断发展和丰富，具体可以按功能、承托方式、尺码颗粒度、罩杯等维度进行分类，女性内衣细分品类可达200种以上。
而在如此多品类的内衣中，舒适且有型往往是女性的核心诉求。
多年以来，都市丽人就已经将女性多元化需求放在首位，针对不同年龄阶段、场合、着装、季节女性对内衣的不同需求，不断拓宽品类，每年开发超300款女性内衣，细分有21种功能。都市丽人打造如此齐全的产品品类，始终贯彻“舒适又有型”的理念。
在面料上，都市丽人甄选超过90种功能型面料，以更多功能型面料满足消费者多元化需求，如活氧杯采用了抗黄及凉感面料、采用生物陶瓷、低温远红外技术的塑瘦杯。此外，32支棉粘天茶单面布、40支风隔热腈纶单面拉架布等还具有专利技术。
在模杯打造上，都市丽人打造出七大核心杯型：45度微微向上的凹凸手掌立体面构造的“手掌杯”；采用日本井上棉，有着婴儿肌肤般柔软触感的“婴肌棉杯”；增加双排透气孔，模杯薄至2mm的“洞力杯”；创新3D亚膜技术，独家超薄立体花型设计的“花形杯”；升级5条空气导流槽分散设计，透气不空杯的“五星导流杯”；获得国家专利，采用3D分段空气导流槽设计的“柔型杯”；使用黑科技多层结构以及2000+个透气微孔里料设计的“柔芯杯”。
都市丽人持续扩展创新品类，不断升级的背后，是其强大的技术实力。
都市丽人通过深研不同年龄阶段女性胸型变化及需求，研发获得累计457项专利。其中独创的斜拉索、双曲拱桥、WM型三大结构专利，从建筑力学获得灵感，采用多点联动支撑，不压迫的同时提托胸部，保持罩杯稳定塑形不跑杯。
作为中国专业的内衣品牌，都市丽人对品质有着极致追求，坚守严苛标准。都市丽人一直严格遵守国家关于文胸产品的行业标准《FZ/T 73012-2008》，严格检测全部产品的异味、可分解芳香胺染料、色牢度、PH值、甲醛含量等安全技术指标。还与国家级实验室联信检测合作，还额外增加多次洗后外观质量、起毛起球、透气率、酚黄变、拉伸弹力、拼接互染等高于行业标准质检项目的检测。
早在2016年，都市丽人取得了CNAS认可证书，成为国内内衣行业第一家取得国家认可的实验室，2019年内部实验室成立，持续保持高标准的行业检测及技术水平。都市丽人还参与了6项国家标准，22项行业标准，1项地方标准的制定，在推动行业标准化发展方面领跑全国。
都市丽人所指的“专业内衣”，即利用科技的力量，坚持高标准，打造出专业的内衣，实现内衣专利领先与销量领先。
优化产业供应链 推动行业发展
零售行业的竞争，不仅是产品的竞争，还是供应链的竞争。
传统内衣生产工序多、用料杂、设计难度大。从棉花制成布、由原油加工成棉片、压模成棉杯……制作一件内衣需要至少经过20-30道工序，调整型内衣达到60-80道工序甚至更多。
由此，具备完整、高效的供应链联盟，对于内衣品牌愈加重要。都市丽人通过供应链整合，引领中国内衣行业未来竞争的关键局点。
2021年12月，都市丽人与各目标供应商订立战略联盟合作协议，组成供应链战略联盟。打破了传统的期货制，缩减内衣设计的研发时间，实现现货制与快反的结合，供应链效率提高了15-20%。
2021年都市丽人的战略供应商采购占比，比2020年提高了4%。在“快反”条件下，2021年家居服备料平均周期为20天，内裤平均周期为20天，最快可达11天，大大缩减了生产周期。
此外，都市丽人积极推动内衣行业精细化生产及工艺升级，通过信息化建设，可实时监控订单进度，帮助业内工厂进行精细化生产辅导，引进国际一流生产设备及管理流程，不仅缩减了内衣生产中的繁复工序，使得原来内衣生产近80道工序缩减到48道标准工序，还实现了人工数量降低，材料损耗降低，产品品质提高，综合效益提高。
内衣作为贴身衣物，对仓储要求极高，需要保持无尘以及恒温恒湿状态进行保存与运输，但国内少有符合条件的物流公司。为了给顾客提供更好的品质保障，都市丽人自建领先行业的智能物流中心，实现产品从仓储到配送一体化，仓储面积达50万平方米，目前已在上海、深圳、成都、天津等地建有7个现代化仓储运营中心仓，并辐射全国。
都市丽人深耕内衣行业24年，以自身雄厚的实力与资源，深度整合供应链，组成供应链战略联盟，推动内衣产业链共同发展。
打造数字生态 重塑品牌竞争优势
纵然市场千变万化，新型商业模式层出不穷，但内衣线下实体店，仍是内衣从市场走向消费者的重要载体。他们提供门店的体验、内衣选购的有引导、拓客留客的优质服务，与消费者建立起最亲密连接，让内衣变得更有温情与生机。同时通过科学测量、试穿、产品体验反馈，构建更有情感粘性的市场网格。
在新兴品牌纷纷开展线下布局时，都市丽人早已拥有4000多家门店的优势。在这基础上，联合布局电商零售渠道，以多平台矩阵，重塑产业竞争优势。
都市丽人利用小程序赋能线下门店“24小时营业”，全面推进门店导购直播。通过视频号、有赞小程序、爱逛、企业微信、三云平台，实现自动化工具赋能终端，助力门店精准获客引流，实现线上线下相互赋能，协同发展。
多年的深耕，都市丽人已累积会员用户数超6000万，为与用户建立起更加紧密的联系，都市丽人重视社群运营和企业微信群建设，已陆续建立100万用户的企业微信社群。
与此同时，随着数字化在服装行业的持续深化，数字化业务占比持续提升，数字化转型成为不少企业的关键战略。都市丽人把握零售行业未来发展方向，携手京东，积极推进数字化转型升级。
2022年，京东科技与都市丽人开展战略合作，为都市丽人提供数字化转型技术支持，打造“从产到销”的全链条数字化经营模式，帮助都市丽人快速响应市场和顾客需求，提升品牌的经营效益。业内人士认为，这将为线下连锁渠道与线上渠道打通，提供了新尝试。
未来，都市丽人还将与京东云成立联合创新实验室，围绕“用户与会员运营”数字化、“渠道与运营”数字化、“供应链”数字化、“产品与生产”数字化、“基础设施”数字化等展开合作，持续提升品牌竞争力。
都市丽人董事长兼CEO郑耀南提到，会给自己三年时间，2022年是筑基起势、树立信心的关键时期；2023年是渐入佳境的时候，那时候在数字化优势、品牌力、产品力已经打造出足够的优势；2024年是重塑辉煌的时候。
白皮书首发仪式上，前瞻研究院事业部副总经理李宛卿，中国纺织品商业协会内衣委员会会长彭桂福等表示，在产品持续升级的背景下，专业内衣品牌势能不断增强，为下一个行业“爆点”打下基础。
