河南商报首席记者李兴佳/文
一阳,一家女装企业,位于郑州西四环厂区。数百个电商团队身着迷彩服,分为中部地区、西北地区、东北地区三个“军区”。他们早上8点集合跑步,统一用餐,装备行军床,军事管理。
益阳女装100号电商员工身着迷彩服冲锋双11。
大厅大屏幕上,益阳天猫单店累计支付金额指向“769645元”,而且这个数字还在秒级飙升。旁边的巨幅展板上写着今年双11的梦想销售额——1亿元。
此前,郑州女装行业的另外两家企业雅丽达和梦舒雅也在9月份开始了誓师大会。
此时此刻,距离双11不到200个小时,郑州女装前三名已经全部集结完毕,为梦想出发。
战争一触即发。
[预期销售主键]
线下女装“一姐”蒙在今年双11悄悄调低了预售金额——五六百万元。相比去年1000多万的实际销售额,无异于削了腰。
相比之下,已经连续七年占据全网女裤销量第一的益阳,今年在去年1.015亿元销售额的基础上继续领先,销售额1亿元。在女裤的线上竞争赛道上,没有人能与这种郑州本土女装抗衡,即使是优衣库、only、vero moda等国际品牌也要屈尊跟随。
雅丽达女装进入双11倒计时
进入电商第七年的雅利达,今年双11出人意料地提高了预售金额,直接喊出“备货6.7亿,目标4000万销售额”。要知道,去年双11,雅丽达的成绩只有1870万,今年的预设目标相当于去年的两倍。它的强大来自于今年5月以来,雅丽达的月销售额一直在逆势增长60%。
不出意外的话,郑州女装前三的排名将在双11这个今年疫情侵袭下的全民狂欢日重新排列。为什么孟不再自信,益阳依旧一骑绝尘,雅利达却能逆势崛起?
梦舒雅电商负责人邹将原因归结为疫情重造成的行业结构性短缺。他向河南商报记者解释,疫情第一阶段,服装厂商为了消化库存,普遍低价倾销商品以回笼资金延续生命,蒙清理了几十万条裤子;疫情逐渐缓解后的第二阶段,服装厂商倾销、工厂减产带来的后遗症开始显现,消费端货源紧张,但市场需求追赶,产能无法填补市场空,服装厂商无货可卖。虽然国外疫情在增加,但中产阶级的消费依然旺盛,只能呼吁中国制造,外贸出口可以进一步分担国内紧缺的服装产能。
“说白了就是没货,有钱也买不到货!”这是孟自报双11降低销售额的逻辑。
【回血之战:一天卖15000条内裤】
朋友都在缩水,隔壁益阳却信心满满的挂出了预售报告单。11月1日,益阳瘦腿裤卖出1.5万件,获得当天淘宝打底裤类目一等奖。短短一天,一款打底裤产品就为益阳贡献了过百万元。
这一项在今年双11已经基本锁定爆款。延伸一下我们的视线,益阳瘦腿裤最早是今年3月研发出来的。经过反复试验,修改了四五十条小样裤,8月份上市。到目前为止,两个多月已经卖出了20多万条裤子。在这背后,倾注了益阳把一个非标产品做成标品的专注和决心。
“电脑不关机,决战双11”,郑州女装企业普遍进入双11节奏。
徘徊在女裤电商TOP3的雅丽达,今年决心更进一步。从疫情缓解后的5月份开始,雅利达呈现出惊人的增长速度,电商销售额每月增长60%,其中唯品会平台增速领先。这个增速去年只有35%。雅利达电子商务总监曾令恒表示,“真实增长率远高于此。我们不想那么饱,但我们内部正在以两倍的增长速度努力。”
这些上涨不是巨大流量涌入造成的,也不是价格上涨造成的,而是复购率的大幅提升和黑科技产品的增量贡献。而这一切都是因为雅利达在技术研发上的加码。今年,雅利达首次将电子商务R&D独立出来,组建了一支高标准的R&D团队,有9名设计师和6名版画家。当地的服务公司大多有两三个设计师,有的甚至线上线下共用设计师。阿里达东山再起的决心可见一斑。
R&D对产品质量和复购率有反馈。雅丽达研发的功能性女裤,融合了抗菌、保暖等黑科技,俘获了大批年轻消费者,贡献了20%的销售额。女装行业平均回购率为15%,雅丽达将回购率翻倍至34%。
疫情期间,受困于客流下降、库存高企的服装厂商借助双11翻身。对于他们来说,双11就是一场血战。
双11大战就这样安静下来,刀光剑影之间,有人黯然离去,有人胜利。输赢不仅关乎数据,更关乎一个企业的尊严。
[军事化准备,战争迫在眉睫]
双11大战一触即发。
一个月前就计划好了布局。10月11日,郑州奥体中心,数百名亿阳员工身着军装,在总指挥刘涛的带领下,发出进军双11的命令。
也是在这一天,平均年龄24岁的益阳电商团队全部转为军事化管理,全部穿军装上班,早上八点集合跑步…益阳把原来的部门打散后,成立了三个“军区”:中部军区(益阳网上经营部)、西北军区(西蜀经营部)、东北军区(威奥经营部)。每个“军区”
雅丽达在9月份举行了双11第一次誓师大会。更早的时候,这些女装企业在三四月份就开始了双11的策划。真正的备货工作是在8月份,现货生产是9-11月份。
对于郑州头部女装电商来说,一天内完成几千万甚至上亿元的销售额,不亚于一场豪赌。为了实现对赌,交易员要把任务详细分解成日常任务,从9月份开始每周开会,修改总结销售排名。有了四分之一的准备,就有可能产生双11当天爆发的可能性。
11月11日凌晨1点后,真正的战斗打响了。前两个小时是订单的爆发期,第二个就有上万个订单涌入。通常,客户服务人员必须同时与数百名客户在线聊天。
女装企业电商员工发起对双11的冲锋。
凌晨洪峰褪去,雅利达曾令恒会选择在办公室沙发上午睡三个小时,易阳电商部总监会回家午睡,有时激动得睡不着,蒙邹也会休息一会儿。之后,在三个小时内,他们将继续与时间赛跑。
【又爱又恨的双11:不奢望赚钱,只希望顺利度过】
即使经过多年的激战,郑州女装的老兵们说起这个全面狂欢的日子,依然态度复杂。
双11是一战成名甚至成名的最佳舞台,他们痴迷于此。双11的销量排行榜和排名榜一样,吸引着参与的商家去尝试。对于服装老兵来说,近几年已经逐渐认同了“双11不赚钱”的理念,但海量的流量入口、诱人的曝光机会、彰显江湖地位的竞争,依然让他们一波未平一波又起。“如果你一直缺席,这个品牌会逐渐失去声音,失去话语权,不仅影响与平台的关系,也会引起消费者的质疑”;对于新进入者来说,每年都会意外产生黑马商家和爆款物品,这是一种不可抗拒的诱惑。
双11是一场,他们又爱又恨。亿阳电商事业部总监谢子龙表示,谁也不知道双11会发生什么样的变数。即使有完美的准备,还是有30%的不确定性。每年都有黑马闯入榜首,但第二年就会消失。究其原因,这些黑马要么是因为定价失误赔了钱,要么是备货不足导致消费者差评,进而倒闭。巨额订单的激增对供应链不成熟的企业来说是一种负担。
“双11是从产品研发、供应商关系、资金协调、人员培训、仓库配送到发货售后的供应链考验。是综合素质的考验,任何一个环节都不能有短板,否则灾难性的。部分公司不敢经历双11!”谢子龙说。
但是,双11让商家无法拒绝。对他们来说,双11最大的作用是数据沉淀,不能简单用利润来衡量。品牌曝光和新粉就是其中之一,这些沉淀的数据将为企业生产提供极其重要的决策参考,从而在接下来的双12、圣诞、年货节实现利润赶超。
“这是一个训练场。大家逐渐理性,认同双11是壁垒。只要不赔钱,把货安全送到,完成既定目标,就已经是胜利了。很难指望大赚一笔!”雅丽达曾令恒说。
再过几天,真正的竞争就要来了。这是后疫情时代的回血之战,还是打得太累了?输赢不重要,重要的是你还活着。
(编辑熊史尚敬主编华)