来源:北国。com
疫情对服装行业的影响在某种程度上不亚于餐饮和旅游。早在疫情爆发前，因为国民消费升级和市场转型，服装行业就遇到了瓶颈。在互联网带来的网购形式的冲击下，以往专注于商场、专卖店等线下实体零售终端的企业面临转型的考验。
三年磨一剑小鹿开启数字化转型。
S DEER成立于1994年，是一家专注于原创设计风格的国内服装企业。凭借其独特的产品风格和店面设计，其品牌知名度和认可度在市场上并不低。经过27年的稳健经营，我们积累了大量的忠实粉丝。面对新冠肺炎的惊喜挑战，互联网时代消费升级对企业的转型要求，以及老忠实粉丝的老龄化，如何吸引新鲜年轻的消费力，小鹿也开始了企业数字化转型之路。
“2018年，我们已经开始了新零售转型，重点打造品牌小程序。”S鹿全渠道部门负责人表示。“经过两年的准备，S鹿小程序在2020年春节后刚刚卡顿。这在一定程度上缓冲了疫情对我们的影响。”
据该负责人介绍，S鹿小程序不是简单的线上销售平台，更是一个优质的内容型平台。“品牌应该有自己的人文审美价值倡导，高于产品功能性。s鹿的服装不仅需要满足顾客的需求，更需要引领和挖掘顾客的审美，激发人们对社会文化问题和全球性问题的关注和思考。“基于这样的定位，S鹿小程序专门开发了一个名为“灰色美术馆”的板块，集时尚、艺术、人文资讯于一体，从周秀、设计师灵感、KOL穿搭，到业余转型、时尚资讯、热点话题。
S DEER小程序页面的可视化展示
签约代言人关晓彤升级品牌口号
得益于S鹿服饰产品的原创设计优势和贴心成熟的会员服务，S鹿小程序上线后活跃会员数量持续增长，在会员粘性和复购率方面均有不俗表现。“小程序的推出帮助我们抵御了一些疫情的冲击。销售业绩甚至超出了我们的预期。这不仅恢复了市场复兴的一些信心，也激励我们确保更好的内容输出。”S鹿全渠道部门负责人表示。
S鹿品牌代言人关晓彤。
2019年，S鹿签约新品牌形象代言人关晓彤，并将品牌口号升级为“自我装扮之旅”，标志着品牌客户开始向更年轻的Z世代转型，同时依靠产品和服务维系与忠实老会员的关系。从品牌上看，00后、90后、80后更多的是物理标签，承载着不同代人的文化印记。而中国新女性自信、自由、自在的精神，跨越了各个年龄层、各个年龄段，S鹿希望通过服装和品牌行为来传达和与大众探讨。正如关晓彤在解释她与S鹿代言的主题“我敢与众不同”时所说，“我把‘与众不同’理解为一种自信和独立。有了开阔的视野和宽广的胸怀，你也能拥有坚定的自我，在心中保有一个善良、自由、温暖的世界。”
